Hoy en día se habla mucho de la Gripe A. Que si va a ser una pandemia, que si nos va a borrar a todos del mapa, que si es un virus muy agresivo… total, H1N1 hasta en la sopa. De lo que no se habla es de un virus mucho más peligroso para la sociedad del Siglo XXI, La Estupidez Corporativa
La Estupidez Corporativa es un virus altamente contagioso que afecta a grandes corporaciones internacionales. Tiene una extraordinaria capacidad de mutación por lo que nunca sabes por dónde te va a salir. Además se adapta muy bien al medio, cuando parece que se ha encontrado una vacuna consigue esquivarla y atacar por otro lado. Por si fuera poco puede permanecer latente durante años y surgir un día sin previo aviso.
La Estupidez Corporativa se manifiesta de manera diferente según el huésped. En las aerolíneas suele desarrollar síntomas como cobrar a los minusválidos dos billetes porque no pueden flexionar las piernas, no dejar subir a unos sordos a un avión o no colgarle la chaqueta en una percha a un pasajero si no es de primera clase. En las telefónicas, debido a su innata carestía de anticuerpos, La Estupidez Corporativa causa estragos como el ninguneo a buenos clientes, del que ya escribí, o la involución intelectual de los técnicos de asistencia. La Estupidez Corporativa también se desarrolla en los diferentes poderes del Estado, pero en esos casos se denomina al virus como Inteligencia Política y de ese tema no vamos a hablar ahora.
Hoy me he encontrado con una nueva variante de La Estupidez Corporativa. Mientras he estado en EE.UU. he aprovechado el excelente cambio euro/dolar para hacer algunas compras. Principalmente ropa y tecnología que es por lo que nos sajan en España. Entre otros gadgets me he vuelto con un HD de 320GB para sustituir al antiguo de mi MB, una carcasa FW para meterle el antiguo y un HD externo de 1TB de Western Digital, en concreto uno de la serie MyBook Essential que tan buenas críticas tiene.
El descubrimiento ha llegado al enchufar el WD y conectarlo al Mac. Resulta que en el escritorio me aparecían montadas no una, si no dos unidades. La unidad intrusa se denominaba a si misma como “VCD SmartWare”. En ella estaban los manuales del WD es 38 idiomas (pashtun incluido), información de la garantía y un software, SmartWare, que sirve para hacer copias de seguridad automáticas y otras chorradas visuales. Como estoy muy contento con mi Time Machine y no tengo pensado usar el HD para copias he desmontado la unidad. ¡Cual ha sido mi sorpresa al descubrir que nada más expulsarla se ha vuelto a montar en el escritorio! Diligentemente la he vuelto a arrastrar a la papelera y ella solita se ha vuelto a montar. El proceso se ha repetido veinte o treinta veces hasta que he arrojado el disco en caída libre desde mi ventana he buscado en SanGoogle la causa de tamañana insubordinación informática.
El asunto es que el SmartWare está embebido en el firmware del HD, useasé que no hay manera de librarse del mismo por muchos formateos a bajo nivel que se hagan. La única forma es instalar el software de WD y, desde ahí, proceder al desmontaje de la unidad.
Por supuesto me he rebelado instantáneamente ante la disyuntiva de que un disco duro que he pagado religiosamente me obligue a instalar un software para poder desinstalar una unidad. Buscando buscando he llegado a la página de soporte de WD que dice, literalmente: Al desmontarlo, el VCD de SmartWare se volverá gris, mostrando que está desmontado. Esto no será permanente. El Mac puede volver a montar la imagen en el escritorio por si mismo y volverá si el disco es desconectado o el computador reiniciado”. Ante la pregunta “Cómo evitar que el VCD se monte por si sólo”, la respuesta es tan peregrina como esto: “Tendrá que instalar el software SmartWare si quiere desmontar el VCD cuando el disco esté conectado al computador”. Que huevos, ¿no?
Que huevos
Así que La Estupidez Corporativa ha afectado de sobremanera a WD. El virus ha inducido a esta compañía a pensar que los usuarios de sus productos no tienen ninguna razón para no querer usar su software propietario y chapucero, y que por tanto no cabe preveer la posibilidad de NO instalarlo y omitir el montaje del VCD. Claramente este disco está abocado a la devolución instantánea.
Gracias WD por perder un cliente.
ACTUALIZACIÓN: Aquí copio y pego el mensaje que les he escrito a los de WD. No me van a hacer caso pero yo me he divertido escribiéndolo:
“Dear WD friends,
haven’t you heard the unanimous clamor that fills the Internet against your SmartWare (to call it “smart” must be a joke) software and the fact that it cannot be disabled?
Instead of citing me a Knowledge Base entry about how to “temporally unmount” the VCD until I restart my computer (hey, I’ll even save you the hassle of searching for the KB article that your procedures tell you to send me and I don’t actually wan’t because its not the answer I am searching for, here you go: http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=3779&p_created=1254943246&p_sid=aIEH3NKj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_srch=1&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MTk2LDE5NiZwX3Byb2RzPTIyOCwyMDksMjExJnBfY2F0cz0mcF9wdj0zLjIxMSZwX2N2PSZwX3BhZ2U9MQ!!&p_li=&p_topview=1#dis_mac , you really have long links by the way) so, as I was saying, instead of sending me that looooooong and useless link you should really bother to escalate this complaint to someone that actually bothers about hundreds of WD drives being returned because of an invasive and annoying software that, let’s be honest, nobody wants and nobody uses because of its poor design.
Please reply when you come to an effective solution to this problem so I can start buying WD drives again. A firmware update that allowed to PERMANENTLY unmount the VCD without installing the “Smart”Ware application would be good. Apologizing to your clients for this annoyance would be great.
Thanks a lot.”
Por cierto, paso de traducirlo.
Con lo que me gustan a mí estos discos…
Me iba a pillar el MyBook World que es de Red (y no se monta solo) pero al final me pillaré un Buffalo LinkstationPro que es mucho más rápido por el mismo precio.
Cuando vuelves?
Vuelvo ayer. Pero como estoy muy afectado por el Jet-Lag en realidad llego mañana.
No sé porqué extraña asociación de ideas eso de la Estupidez Corporativa me ha recordado a una conocida aerolínea irlandesa de bajo coste
Las aerolíneas son muy proclives al contagio, sí.
[...] a los de WD por la putada que me han hecho con el disco duro. La he pegado al final del post que escribí el sábado. Lo siguiente es esta pequeña reflexión/comparativa sobre Washington DC, una ciudad en la que he [...]
[...] lo que comenté el otro día, decidí escribir un e-mail a WD para ponerles al corriente de mi descontento. Transcribo lo que [...]
justo me acabo de comprar un HD WD de 500Gb, me pasa lo mismo, se monta a guebo siempre, tanto en windows como en ubuntu, odio siempre en ubuntu estar desmontando la unidad porque me estorba solo el verla ahi. tan bonitos que son en diseño pero tan inutil el “SmartWare Software” que traen, lo unico que hacen es robar espacio comprado, de por si que nunca traen la cantidad que dice la caja, 500Gb me salian solo 460Gb + la unidad virtual que trae, SmartShit se deberia de llamar!!! Que se puede hacer al caso? ni modo, creo que lo vendere y comprare otro..
¿Hay alguna posibilidad de desmontar la unidad definitivamente, de dejar el disco limpio?
Cada vez que lo conecto en otro mac es una pesadilla.
Gracias.
Dejar el disco limpio es imposible. Para desactivar el auto-montaje del VCD ya han sacado una aplicación (solo Windows) que puedes encontrar en la página de soporte de WD.
Que desastre, a mi me pasa lo mismo, buscando acabo de llegar aquí y veo que ni soy el único, ni hay remedio.
Lo he configurado con el time machine pensando que luego me lo dejaría eliminar o desaparecería por si mismo (JA!)
Lástima que a mi también me lo acaban de traer de los USA y yo si que no tengo oportunidad de devolverlo…
Pues ya sabes, WD nunca mais!!
Buscando por internet he encontrado este enlace donde dicen como eliminar esa partición, yo aún no lo he probado….
http://www.wdc.com/wdproducts/updates/?family=wdsmartwareutilities
Espero os sirva de algo
Lo malo es que es solo Windows y que si no sigues exactamente las complejas instrucciones de WD corres el riesgo de joder el disco duro, borrar toda tu información y replegar el universo sobre si mismo, lo cual eliminaría permanentemente la estupidez corporativa de WD, e incidentalmente la de todo el resto del mundo…
tambien viene para mac, yo lo hice y ahora va de lujo.
Lo de la unidad virtual es un verdadero timo. Y adquirí el WD My Book Essential 1TB y lo he devuelto.
El disco va particionado de fabrica con el VCD de marras.
En mi caso es imposible conectarlo a un PVR GIGASET, por que es como si le conectara un CD externo y no lo reconoce como disco duro.
En realidad, nada como comprarse una bonita carcasa y hacerse el HD uno mismo. Yo ya estoy adquiriendo práctica!
Pues no se si ya te detuviste a analizar un poco pero yo instale el software para windows y desde ahí me permitió configurar para que ya no aparezca la unidad virtual. Desde entonces ya no se instala en los equipos en donde lo he conectado.
La configuración es permanente, en tanto no se vuelva a activar la unidad con el software.
hola angel, quisiera saber si tengo que hacer un respaldo de lo que tengo en mi unidad, ya que la tengo casi llena, y tengo miedo de hacer esto y que se me borre toda la informacion.. yo lo que hice con mi unidad es hacer una particion de Fat32 y otra NTFS(para archivos mas grandes de 4Gb)…
seria muy amable que me informen si debo respaldar, poruqe seria un dolor de eggs hacerlo, tengo alrededor de 400Gb metidos ahi..